Politique de confidentialité
Politique de confidentialité relative au RGPD
Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 6 septembre 2024
La présente Politique de confidentialité décrit nos règles et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité ainsi que de la manière dont la loi vous protège.
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les termes dont la première lettre est en majuscule ont la signification qui leur est attribuée dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente Politique de confidentialité :
- Le terme « compte » désigne un compte unique créé à votre intention pour vous permettre d'accéder à notre service ou à certaines parties de celui-ci.
-
Le terme « Société » (désignée dans le présent Contrat par les expressions « la Société », « nous », « notre » ou « nos ») désigne The Lock Box
Aux fins du RGPD, la Société est le responsable du traitement. - Le terme « pays » désigne la Suisse.
- Les « cookies » sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web ; ils contiennent, entre autres, des informations relatives à votre historique de navigation sur ce site.
- Le terme « responsable du traitement », au sens du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
- Le terme « appareil » désigne tout appareil permettant d'accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
- On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Aux fins du RGPD, les données à caractère personnel désignent toute information vous concernant, telle qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments propres à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. - Le terme « Service » désigne le site Web.
-
Le terme « Prestataire de services » désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit d'entreprises tierces ou de personnes physiques engagées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service pour le compte de la Société, pour effectuer des prestations liées au Service ou pour aider la Société à analyser l'utilisation du Service.
Aux fins du RGPD, les prestataires de services sont considérés comme des sous-traitants. - Les « données d'utilisation » désignent les données collectées automatiquement, qu'elles soient générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d'une page).
- Le terme « site web » désigne The Lock Box, accessible à l'adresse thelockbox.ch.
-
Le terme « vous » désigne la personne physique qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l'utilise, selon le cas.
En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous pouvez être désigné comme la « personne concernée » ou comme l'« utilisateur », dans la mesure où vous êtes la personne physique qui utilise le Service.
Collecte et utilisation de vos données à caractère personnel
Types de données collectées
Données à caractère personnel
Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations à caractère personnel permettant de vous contacter ou de vous identifier. Ces informations à caractère personnel peuvent inclure, sans s'y limiter :
- Adresse e-mail
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone
- Adresse, État, Province, Code postal, Ville
- Données d'utilisation
Données d'utilisation
Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.
Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service à partir d'un appareil mobile ou par son intermédiaire, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous consultez notre Service ou lorsque vous accédez au Service à partir d'un appareil mobile ou par son intermédiaire.
Technologies de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées comprennent des balises, des tags et des scripts destinés à collecter et à suivre des informations, ainsi qu'à améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :
- Cookies ou « cookies de navigateur ». Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.
- Balises Web. Certaines sections de notre Service et de nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés « balises web » (également appelées « gifs transparents », « balises pixel » ou « gifs à pixel unique ») qui permettent à la Société, par exemple, de compter le nombre d'utilisateurs ayant consulté ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que d'obtenir d'autres statistiques liées au site web (par exemple, pour mesurer la popularité d'une section donnée et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent stockés sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.
Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :
-
Cookies nécessaires / essentiels
Type : cookies de session
Gérés par : nous
Objectif : ces cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils permettent d’authentifier les utilisateurs et d’empêcher toute utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services. -
Politique relative aux cookies / Cookies d'acceptation de l'avis
Type : Cookies persistants
Gérés par : Nous
Objectif : Ces cookies permettent de déterminer si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le site web. -
Cookies de fonctionnalité
Type : Cookies persistants
Gérés par : Nous
Objectif : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous effectuez lorsque vous utilisez le site web, par exemple vos identifiants de connexion ou votre préférence linguistique. L'objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous éviter d'avoir à saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site web. -
Cookies de suivi et de performance
Type : Cookies persistants
Gérés par : Tiers
Objectif : Ces cookies sont utilisés pour suivre les informations relatives au trafic sur le site web et à la manière dont les utilisateurs utilisent le site web. Les informations recueillies via ces cookies peuvent vous identifier, directement ou indirectement, en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site web. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages, caractéristiques ou fonctionnalités du site web afin d'observer la réaction de nos utilisateurs.
Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix en la matière, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou la section « Cookies » de notre Politique de confidentialité.
Utilisation de vos données à caractère personnel
La Société peut utiliser les données à caractère personnel aux fins suivantes :
- Pour fournir et assurer le bon fonctionnement de notre Service, notamment pour surveiller son utilisation.
- Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données à caractère personnel que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont proposées en tant qu'utilisateur inscrit.
- Aux fins de l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat portant sur les produits, articles ou services que vous avez achetés, ou de tout autre contrat conclu avec nous par l'intermédiaire du Service.
- Pour vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, par téléphone, par SMS ou par tout autre moyen de communication électronique équivalent, tel que les notifications push d'une application mobile concernant des mises à jour ou des communications informatives relatives aux fonctionnalités, aux produits ou aux services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
- Pour vous communiquer des actualités, des offres spéciales et des informations générales concernant d'autres produits, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
- Pour gérer vos demandes : Pour traiter et gérer les demandes que vous nous adressez.
- Pour les cessions d'entreprise : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener à bien une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou cession d’une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite normale de nos activités ou dans le cadre d’une procédure de faillite, de liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les données à caractère personnel que nous détenons concernant les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.
- À d'autres fins: nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l'évaluation et l'amélioration de notre Service, de nos produits, de nos prestations, de notre stratégie marketing et de votre expérience.
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles dans les situations suivantes :
- Avec les prestataires de services : Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des prestataires de services afin de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre service, de traiter les paiements et de vous contacter.
- Pour les cessions d'entreprise : Nous pouvons être amenés à partager ou à transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou au cours des négociations relatives à, toute fusion, vente d'actifs de la Société, opération de financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
- Avec les affiliés : Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec nos sociétés affiliées ; dans ce cas, nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente Politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère ainsi que toute autre filiale, tout partenaire de coentreprise ou toute autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.
- Avec les partenaires commerciaux : Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
- Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez de quelque manière que ce soit avec d'autres utilisateurs dans les espaces publics, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et diffusées publiquement à l'extérieur.
- Avec votre consentement: nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin, sous réserve de votre consentement.
Conservation de vos données à caractère personnel
La Société ne conservera vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer à la législation en vigueur), résoudre des litiges et faire respecter nos accords juridiques et nos politiques.
La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver pendant des périodes plus longues.
Transfert de vos données à caractère personnel
Vos informations, y compris vos données à caractère personnel, sont traitées dans les locaux de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction administrative, et y être conservées, là où les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Votre acceptation de la présente Politique de confidentialité, suivie de la communication de ces informations, vaut acceptation de ce transfert.
La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données à caractère personnel n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des garanties adéquates ne soient en place, notamment en matière de sécurité de vos données et autres informations personnelles.
Communication de vos données à caractère personnel
Transactions commerciales
Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, vos données à caractère personnel pourraient être transférées. Nous vous en informerons avant que vos données à caractère personnel ne soient transférées et ne soient soumises à une autre politique de confidentialité.
Forces de l'ordre
Dans certaines circonstances, la Société peut être amenée à divulguer vos données à caractère personnel si la loi l'y oblige ou en réponse à des demandes valables émanant d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).
Autres obligations légales
La Société peut divulguer vos données à caractère personnel si elle estime, en toute bonne foi, qu’une telle mesure est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
- Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
- Assurer la sécurité des utilisateurs du service ou du public
- Se prémunir contre toute responsabilité civile
Sécurité de vos données personnelles
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n'est sécurisé à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Informations détaillées sur le traitement de vos données à caractère personnel
Les prestataires de services auxquels nous faisons appel peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces prestataires tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations relatives à votre activité sur notre service conformément à leurs politiques de confidentialité.
Analyse de données
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.
Marketing par e-mail
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des newsletters, des communications marketing ou promotionnelles, ainsi que d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions fournies dans chacun des e-mails que nous vous envoyons, ou encore en nous contactant.
Confidentialité et RGPD
Base juridique du traitement des données à caractère personnel au titre du RGPD
Nous pouvons traiter des données à caractère personnel dans les conditions suivantes :
- Consentement : Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à une ou plusieurs fins spécifiques.
- Exécution d'un contrat : La communication de données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous et/ou au respect des obligations précontractuelles qui en découlent.
- Obligations légales : Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
- Intérêts vitaux : Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
- Intérêts publics : Le traitement des données à caractère personnel est lié à une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont est investie la Société.
- Intérêts légitimes : Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.
Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir de vous aider à déterminer la base juridique spécifique applicable au traitement, et notamment de préciser si la communication des données à caractère personnel relève d'une obligation légale ou contractuelle, ou si elle est nécessaire à la conclusion d'un contrat.
Vos droits en vertu du RGPD
La Société s'engage à respecter la confidentialité de vos données à caractère personnel et à vous garantir la possibilité d'exercer vos droits.
En vertu de la présente Politique de confidentialité, et conformément à la loi si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :
- Demander l'accès à vos données personnelles. Le droit d'accéder à vos informations, de les mettre à jour ou de les supprimer. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement depuis la section « Paramètres » de votre compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces opérations vous-même, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire rectifier toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
- S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Ce droit s'applique lorsque nous invoquons un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu'un élément lié à votre situation particulière vous amène à souhaiter vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur ce fondement. Vous disposez également d'un droit d'opposition lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
- Demander la suppression de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données à caractère personnel lorsqu'il n'existe aucune raison valable justifiant que nous continuions à les traiter.
- Demander le transfert de vos données à caractère personnel. Nous vous fournirons, ou les transmettrons à un tiers de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations collectées de manière automatisée pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat conclu avec vous.
- Retirez votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions plus vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.
Exercice de vos droits en matière de protection des données au titre du RGPD
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de répondre à ces demandes. Si vous formulez une demande, nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données à caractère personnel par nos soins. Pour plus d'informations, si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données au sein de l'EEE.
Confidentialité des enfants
Notre Service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations permettant d'identifier personnellement des personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter. Si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne âgée de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Si nous devons nous fonder sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons être amenés à demander le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces données.
Liens vers d'autres sites web
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas gérés par nous. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous en informerons par e-mail et/ou par le biais d'une notification bien visible sur notre Service, avant l'entrée en vigueur de la modification, et nous mettrons à jour la date indiquée dans la rubrique « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- En consultant cette page de notre site web : thelockbox.ch
- En nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : hello@thelockbox.ch